Article 1 – Quelles sont les informations que nous collectons ?
Nous collectons plusieurs types de données personnelles vous concernant :
Informations que vous nous fournissez directement.
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Tel est le cas notamment lorsque vous : |
Catégorie de données que vous nous fournissez : |
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Créez un compte en ligne
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Titre de civilité, nom, prénom, email, mot de passe (chiffré), date de naissance, date d’inscription, date dernière visite, langue, accord newsletter, date de dernière mise à jour, état du compte. |
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Vous inscrivez pour recevoir nos communications |
Identifiant client, email, accord newsletter |
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Déposez un avis en ligne |
Pseudo, courriel, date, message. |
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Création d’une adresse de livraison |
Nom, prénom, société, numéro d’identification fiscale, alias adresse, numéro TVA, adresse, code postal, ville, pays, téléphone fixe, téléphone mobile, information complémentaire. |
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Ajouter un commentaire à votre commande |
Identifiant de la commande, date du commentaire, message. |
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Inscrivez à la newsletter |
E-mail |
Informations que nous collectons automatiquement.
Nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous accédez au Site et au contenu de nos communications, lorsque vous utilisez l'un de nos Services ou réalisez une transaction commerciale avec nous.
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Tel est le cas notamment des : |
Catégorie de données que vous nous fournissez : |
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Données de connexion |
Date de connexion, pages vues, temps total, origine localisation, adresse ip |
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Création d’un panier |
Identifiant client, date de création, transporteur, montant, contenu du panier. |
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A la validation d’une commande |
Identifiant client, date de création, méthode de paiement, état de la commande, contenue de la commande, montant |
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Après la livraison d’une commande |
Identifiant client, date de clôture, contenu de la commande, quantité |
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A la consultation d’un produit |
Identifiant client, date de consultation, identifiant du produit |
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Création d’un courriel de notification |
Identifiant client, date du courriel, langue, sujet, model utilisé. |
Article 2 – Quel est le fondement légal et l’usage que nous faisons des informations collectées ?
Nous collectons uniquement des données personnelles lorsque nous disposons d'un fondement légal pour le faire.
Vous trouverez les finalités des traitements de vos données personnelles dans le cadre de nos Services et les raisons pour lesquelles leur traitement nous est nécessaire :
Finalités du traitement :
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Traitement |
Description
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Obligations & objectifs |
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Comptes en ligne |
Vos données sont traitées afin d'assurer la gestion de votre compte en ligne.
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Obligation pour assurer le bon fonctionnement du site et ces services |
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Transactions e-commerce |
Réalisation de vos commandes (vous fournir les produits commandés, traiter les transactions et la facturation, y compris gestion des fraudes sur internet et aux moyens de paiement et des incidents de paiement, et assurer les livraisons).
Réalisation de statistiques commerciales dans le but de piloter la performance et l'activité de NS-Makeup et de réaliser une segmentation à des fins de prospection. |
Obligation pour assurer le bon fonctionnement du site et ces services |
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Relation client (commande, livraison, historique, garanties réclamations hors contentieux) |
Assurer la gestion de nos relations.
Améliorer la performance de nos Services. |
Obligation pour assurer le bon fonctionnement du site et ses services |
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Études statistiques
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Nous utilisons également les informations collectées à des fins d'études et statistiques, après les avoir rendues anonymes ou en tout cas avoir mis en œuvre des procédés destinés à empêcher la réattribution des données à une personne identifiée.
Motifs rendant nécessaires le traitement de vos données par nos services
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Intérêt en tant que vendeurs dans le cadre de surveillance du marché et de suivi de la performance de nos produits.
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Suivi des conséquences suite au signalement de l'Événement Sanitaire Indésirable |
La finalité de ce stockage est la recherche de la cause d’évènements indésirables dans l’objectif d’amélioration contenu et de nos obligations légales. |
Obligation légale de signalement dans le cadre de la législation de cosmétovigilance |
Article 3 – Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
D'une manière générale, vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
En particulier, lorsque vous créez un compte en ligne, vos données personnelles sont conservées tant que vous utilisez ou commandez des produits ou services proposés par NS-Makeup par l'intermédiaire de votre compte en ligne.
Vos données personnelles et votre compte NS-Makeup seront supprimés si :
- Vous décidez de supprimer votre compte en ligne.
- Vous n'utilisez plus votre compte en ligne.
Nous considérons que vous n'utilisez plus votre compte en ligne si vous remplissez les deux critères cumulatifs suivant :
- 1°) Vous n'avez effectué aucun achat sur le Site pendant 5 années consécutives
- 2°) Vous avez cessé d'interagir avec NS-Makeup au cours de cette 5eme année, en particulier, vous n'avez pas ouvert les courriels que NS-Makeup vous a adressés, vous ne vous êtes pas connecté à votre compte client sur le Site.
Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines données personnelles vous concernant pour une durée plus longue que celle indiquée précédemment, y compris après la clôture de votre compte, par obligation légale, ou s'il subsiste un problème concernant ce compte, par exemple un solde débiteur, ou la présence d'une réclamation ou d'un litige non résolu. Dans ce cas, les données nécessaires à la résolution du problème ou du litige seront conservées tant que dure le litige dans la limite des règles applicables en matière de prescription.
Cas spécifiques :
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Objet |
Catégorie de données concernées |
Durée de conservation avant effacement |
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Inscription à une newsletter |
Informations relatives à votre adresse email et à vos options en matière de prospection électronique |
Jusqu'à désinscription au travers de votre compte
Avec les liens de désabonnement prévus à cet effet dans les newsletters
Si aucun compte client n'est associé à votre adresse email, 3 ans après votre dernière interaction (c'est-à-dire son ouverture) avec un email que nous vous avons adressé. |
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Historique de vos transactions |
Liste des commandes passées
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Tant que votre compte en ligne est actif
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Sécurité du site et des Services |
Données d'identification, données de connexion, dont adresse IP |
6 mois
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Pieces comptables Factures |
Livre et registre comptable : livre journal, grand livre, livre d'inventaire, etc. |
10 ans |
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Journal des ventes comptable |
Pièce justificative : bon de commande, de livraison ou de réception, facture client et fournisseur, etc. |
10 ans |
Article 4 – Comment accéder à vos données personnelles ? Comment les corriger, les supprimer ou exercer vos autres droits ?
ACCÈS ET COPIE
Conformément à la RGPD, vous avez un droit d'accès à vos données personnelles. Avant de répondre à votre demande, nous sommes tenus par la loi de nous assurer votre identité. Nous pouvons être conduits à vous demander de nous fournir davantage d'informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais.
OBTENIR LA CORRECTION DE DONNÉES PERSONNELLES INEXACTES
Vous avez également la possibilité de demander la correction des données personnelles vous concernant qui seraient incorrectes et la limitation de leur traitement le temps de leur correction. Vous avez également le droit, selon la nature du traitement, de demander que les données personnelles en notre possession soient complétées. Nous sommes susceptibles dans ce cas de vous demander des justificatifs.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou si les données que vous souhaitez corriger ne peuvent pas être corrigées via l'accès à votre compte, contactez-nous selon les modalités indiquées à la rubrique « Contactez-nous »
RETIRER VOTRE CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement (Par exemple l'utilisation de cookies), vous avez le droit à tout moment de retirer vote consentement.
Ce droit s'exerce en modifiant vos options en matière de prospection commerciale et d'abonnements à nos newsletters dans votre espace personnel « information », ainsi qu'en retirant votre consentement au placement de cookies selon les modalités mentionnées dans votre espace personnel « Révoquer mon consentement aux cookies »
OBTENIR L'EFFACEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vous pouvez également demander l'effacement de vos données personnelles.
Veuillez noter que dans certains cas l'exercice de votre droit à l'effacement ou à la limitation, nous sommes susceptibles de conserver certaines données personnelles vous concernant lorsque la loi nous l'impose, ou l'autorise, lorsque nous avons un intérêt légitime de le faire (par exemple pour nous permettre de justifier de l'exécution d'un contrat), pour l'exercice ou la défense de droits en justice ou encore lorsque l'exercice de ce droit porte atteinte au droit à la liberté d'expression et d'information.
VOS DROITS CONCERNANT LES DECISIONS AUTOMATISEES FONDEES EXCLUSIVEMENT SUR UN TRAITEMENT AUTOMATISE
Vous disposez à tout moment du droit d'obtenir une intervention humaine, de faire part de vos observations et de contester la décision en contactant le Service Clients selon les modalités indiquées à la rubrique «Contactez-nous»
Article 5 – Durée de conservation et conséquence du blocage des cookies
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Type de cookies |
Durée de conservation |
Conséquences du blocage |
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Cookies techniques |
Leur durée de vie est très courte, généralement le temps de la session et au maximum une année. |
Risque de ne plus pouvoir accéder au Site et/ou aux Services du Site |
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Cookies de personnalisation |
Leur durée de vie est très courte, généralement le temps de la session, quelques heures et au maximum une année. |
Absence d'adaptation de la présentation du site aux préférences d'affichage de votre terminal, à vos centres d'intérêts, à votre navigation et de mémorisation de vos mots de passe et informations relatives aux formulaires remplis sur le site internet |
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Cookies de mesure d'audience |
La durée de vie de ces Cookies de mesure d'audience n'excède pas 24 mois. |
Aucune conséquence sur l'utilisation du site internet. |
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Cookies publicitaires et réseaux sociaux |
La durée de vie de ces Cookies publicitaires n'excède pas 13 mois. |
Aucune conséquence sur l'utilisation du site internet. En revanche, leur suppression n'entrainera pas l'arrêt de la publicité sur internet. Cela aura seulement pour effet d'afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d'intérêts. |
Article 6 – Quels sont vos droits ?
En application des lois européennes et de la loi du 6 janvier 1978 (relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés), vous disposez des droits d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité et de suppression de vos données personnelles ainsi que du droit d’opposition à leur traitement pour des motifs légitimes..
- Obtenir une copie des informations vous concernant et toute information sur les modalités de leur traitement
- Rectifier les informations erronées
- Demander l’effacement de vos données (en respect avec les obligations de conservation légale)
- Donner des instructions générales ou spécifiques sur les modalités de traitement et d'utilisation de vos informations après votre décès
- En cas d’absence de réponse sous 30 jours, ou si vous considérez que nous n’appliquons pas la RGPD, vous êtes en droit d’initier une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (la CNIL) à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France.
D’une manière générale, afin d’exercer vos droits, veuillez nous contacter «Contactez-nous».
Notez que nous pouvons vous demander des justificatifs prouvant votre identité. De plus, si votre demande est considérée infondée et /ou excessive nous nous réservons le droit de facturer des frais si la loi nous y autorise.